Perguntas Frequentes (FAQ)
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre dog walker, pet sitter e adestrador.
Como funciona a contratação de um profissional na DogWalker Brasil?
Você seleciona o profissional, verifica avaliações e perfil, agenda o serviço e paga pela plataforma. Após o passeio, hospedagem ou sessão de adestramento, recebe relatório com fotos/vídeos e avalia o serviço. Tudo seguro e transparente.
Os profissionais são verificados?
Sim! Todos passam por verificação rigorosa: documentos (RG, CPF), antecedentes criminais, selfie com documento e aprovação manual. Avaliações reais de tutores ajudam a manter a qualidade.
Como funciona o pagamento e a segurança financeira?
Usamos Mercado Pago com proteção ao comprador. O valor fica retido até você confirmar que o serviço foi realizado. Só depois o profissional recebe. Em caso de problema, você abre disputa diretamente na plataforma.
Posso contratar passeios avulsos ou pacotes mensais?
Ambos. Você pode contratar um único passeio ou fechar pacotes semanais e mensais com desconto diretamente com o profissional.
E se meu pet não se adaptar ao profissional?
Você pode cancelar com antecedência sem custo (ver política de cancelamento). Também pode trocar de profissional sem complicação. As avaliações ajudam a escolher melhor da próxima vez.
Como recebo o cashback como tutor?
Cadastre seus dados bancários na área do tutor. Você recebe 5% de cashback em cada serviço contratado. O valor acumula e é pago mensalmente via PIX.
Como faço para me tornar dog walker, pet sitter ou adestrador?
Acesse a página "Começar", escolha seu tipo, preencha o cadastro com documentos e passe pela verificação. Após aprovação, defina preços e agenda serviços.
O que acontece se o profissional cancelar em cima da hora?
Você recebe reembolso integral e o suporte te ajuda a encontrar outro profissional disponível rapidamente.
Posso trocar de profissional se não gostar do primeiro?
Sim, sem nenhuma complicação. As avaliações existem justamente para ajudar você a escolher melhor nas próximas vezes.
A plataforma funciona em qual cidade?
Em todo o Brasil. Temos profissionais em todas as capitais e nas principais cidades do interior.